Soyez des nôtres
Vous désirez intégrer une firme d’envergure et à dimension humaine œuvrant dans le domaine des conditions de travail et des avantages sociaux : assurance collective, régimes de retraite, ressources humaines et santé et sécurité du travail ?
Vous êtes dynamique, vous aimez travailler en équipe avec des collaborateurs provenant de disciplines diversifiées et unir vos forces vers une même vision intégrée et concertée ?
Vous croyez en un service à la clientèle rapide et personnalisé ?
Vous avez une très grande capacité d’adaptation et êtes flexible et ouvert aux idées nouvelles et aux approches visionnaires ?
Vous faites preuve d’une éthique et d’une rigueur au travail irréprochables ?
Si oui, vous êtes le type de candidat que nous recherchons !
Travailler chez Trinome Conseils c’est :
Évoluer dans une ambiance conviviale et décontractée, malgré la nature sérieuse des mandats et l’ampleur des défis à réaliser
Travailler en étroite collaboration avec une équipe de direction favorisant l’apprentissage, l’accomplissement de soi et le développement professionnel
Avoir la possibilité de mobilité entre les deux bureaux de la firme
Travailler à proximité de tous les services et près de grandes artères sans le trafic de la circulation urbaine
Bénéficier du support et de la collaboration de collègues de qualité, des plus compétents, stimulants et disponibles
Faire partie d’une structure hiérarchique aplatie qui favorise la flexibilité et les opportunités de travailler sur des mandats diversifiés et en collaboration avec les collègues des autres secteurs de la firme
Faites partie de l’équipe de Trinome Conseils !
Représentant(e) de service client
Repentigny ou Québec
Compétences recherchées
• Diplôme d’étude secondaire ;
• Certificat en règle de l’Autorité des marchés financiers (AMF) en assurance collective de personnes (un atout );
• Posséder un minimum de deux ans d’expérience au service à la clientèle en assurance collective ;
• Excellente maîtrise de la langue française et anglaise ;
• Avoir de très bonnes habiletés en communication ;
• Esprit d’analyse, orienté client & qualité, sens de l’éthique, travail en équipe, gestion des priorités, initiative, débrouillardise ;
• Posséder une bonne connaissance générale des outils Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint).
Exigences
Niveau d'étude - Secondaire
Années d'expérience - 3 à 5 ans
Langues écrites - Français avancé - Anglais Intermédiaire
Langues parlées - Français avancé - Anglais Intermédiaire
Sommaire du poste
Date d'entrée en fonction : Dès que possible
Nombre de poste(s) à combler : 1
Salaire : À discuter
Horaire de travail : 37.50 h - Temps plein
Statut de l'emploi : Permanent
Quart de travail : Jour
Description du poste
• Répondre aux appels des clients et des conseillers en assurances de personnes ;
• Assister les conseillers en assurance de personnes dans les différentes tâches administrative et leur assurer des suivis selon les normes établies ;
• Offrir un support opérationnel & administratif impeccable ;
• Faire des communications et des suivis de qualité avec les partenaires d’affaires (assureurs, conseillers, clients et collègues) ;
• Faire de l’entrée de données des dossiers clients à travers divers outils informatiques ainsi que numériser ceux-ci ;
• Rédiger des correspondances écrites (lettres et courriels) aux clients et conseillers en assurances de personnes ;
• Assister le client et les conseillers en assurances de personnes lors de problèmes liés aux sinistres litigieux ;
• Soutenir les autres membres de l’équipe lors de périodes de pointe ;
• Effectuer toute autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat ;
• Apporter son aide quant à la formation des nouveaux employés.
